返金ポリシー
返金ポリシー(返品・交換について)
サクッとWi-Fiをご利用いただきありがとうございます。
お届けした商品に万が一不具合やトラブルがあった場合は、以下の内容をご確認のうえ、お問い合わせくださいませ。
■ 不良品について
商品には万全を期しておりますが、万が一の初期不良(電源が入らない、接続できない 等)がございましたら、商品到着から7日以内にご連絡ください。
状況を確認のうえ、交換または返金にて対応させていただきます。
返品をご希望の場合、以下の条件を満たす必要があります:
- 商品の到着後 7日以内 に返品申請をしてください。
- 初期不良が確認できる
- 商品および付属品(説明書、保証書、箱など)がすべて揃っている
■ お客様都合による返品・返金について
以下のようなケースでは、申し訳ございませんが返品・返金の対象外となります。
- ご注文後のキャンセル
- 「思っていたより使わなかった」「使いにくかった」などのご感想によるもの
- 商品到着後8日以上経過している場合
- お客様の過失により汚損・破損した商品
■ ご連絡方法
不良品やその他ご不明点がありましたら、お問い合わせフォーム または公式LINEにてご連絡ください。
できるだけ早く、丁寧に対応させていただきます。
■ お願い
端末は精密機器のため、届きましたらなるべく早めに動作確認をお願いいたします。
ご不安なことがありましたら、遠慮なくご相談ください。
クレジットカード取消期限経過後の返金について
クレジットカード決済の取消期限を過ぎている場合の返金は、銀行振込にて行います。その際、お客様より返金先口座をご指定いただく必要があります。お客様のご都合により口座情報の提供がない期間については、当社の帰責によらない返金遅延として遅延損害金は発生しないものとします。なお、振込手数料の実費(金融機関所定の振込手数料相当額)については、お客様にご負担いただく場合があります。
■返金請求権の時効について
返金請求権の消滅時効については、民法の定めるところによります。