製品スペック
よくあるご質問
お支払い方法は何がありますか?
お支払い方法は、クレジットカード、Google Pay、Shop Pay、スマホ決済(QRコード決済)、後払い(ペイディ)、コンビニ支払い(端末購入時のみ、チャージギガ購入の際はご利用いただけません)からお支払いが可能となります。
追加チャージを購入したら、当日中にチャージされますか?
追加チャージをご購入いただき、届いたメールにIMEI番号と利用開始日をご入力・送信いただくと、即時反映されるようになっております。
車でも使えますか?
もちろん車の中でもお使いいただけます。
ワイヤレスなので、カーナビやゲーム機器等、お好きな端末に接続可能です。
※basicはリチウムバッテリー内蔵なので発熱等には十分お気をつけください。
ギガの残量はどこで見れますか?
接続しているスマートフォンなどの端末でご確認いただけます。各端末の管理画面をご確認ください。
ギガを使い切った後はどうなりますか?
追加ギガを購入いただくことで、継続してご利用いただけます。
詳しくはこちら
書類契約は必要ですか?
ご契約は不要で、Wi-Fi端末が到着次第すぐにご利用いただけます。
もちろん解約も必要ありません。
本人確認は必要ですか?
ご本人確認書類の提出は必要ございません。
有効期限はいつからスタートしますか?
端末の電源を入れると有効期限がスタートいたします。
lightは電源に繋ぎ、通電すると回線を掴みますので、まずは通電・回線を利用していただくと利用が開始いたします。
電波が繋がるエリアはどこですか?
日本国内の大手キャリア(docomo、au、SoftBank)のネットワークに対応していますが、
電波の届きにくい場所や対応帯域外の地域ではご利用いただけない場合があるため、ご了承ください。
通信速度はどれくらい出ますか?
basic端末の通信速度の理論値は、ダウンロード最大150Mbps、アップロード最大50Mbps、lightはダウンロード最大10Mbps、アップロード5Mbpsとなっております。
どちらもベストエフォート型のため、実際の速度は電波状況や時間帯により変動します。ご了承ください。
メーカー保証はありますか?
新規ご購入いただいた端末にはいずれも1年保証がついております。
月額費用はかかりますか?
月額料金はかかりません。データチャージごとに料金が発生いたします。
お知らせ
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【重要】熊本県を中心とする地震による配送影響について
いつもサクッとWi-Fiをご利用いただき、誠にありがとうございます。 このたびの熊本県を中心とする地震により被害を受けられた皆様に、心よりお見舞い申し上げます。 この地震の影響により、一部地域での配送遅延や、集荷・配達の停止が発生する可能性がございます。 商品のお届けを楽しみにお待ちいただいているお客様にはご不便をおかけいたしますが、お届けまでに通常よりお時間を頂戴する場合がございます。 なお、詳しい配送状況につきましては、各配送会社のホームページにてご確認いただけますようお願いいたします。 ■ヤマト運輸https://www.yamato-hd.co.jp/important/info_260728_2.html お客様には大変ご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力のほどお願い申し上げます。 引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。
【重要】熊本県を中心とする地震による配送影響について
いつもサクッとWi-Fiをご利用いただき、誠にありがとうございます。 このたびの熊本県を中心とする地震により被害を受けられた皆様に、心よりお見舞い申し上げます。 この地震の影響により、一部地域での配送遅延や、集荷・配達の停止が発生する可能性がございます。 商品のお届けを楽しみにお待ちいただいているお客様にはご不便をおかけいたしますが、お届けまでに通常よりお時間を頂戴する場合がございます。 なお、詳しい配送状況につきましては、各配送会社のホームページにてご確認いただけますようお願いいたします。 ■ヤマト運輸https://www.yamato-hd.co.jp/important/info_260728_2.html お客様には大変ご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力のほどお願い申し上げます。 引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。
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夏季休業に伴うカスタマーサポート休業のお知らせ
日頃より「サクッとWi-Fi」をご利用いただき、誠にありがとうございます。 誠に勝手ながら、夏季休業に伴い以下の期間、お問い合わせ窓口をお休みさせていただきます。 ・お問い合わせ窓口(カスタマーサポート) の休業期間2026年8月11日(火・祝)~8月16日(日) 休業期間中にいただいたお問い合わせにつきましては、8月17日(月)以降に順次対応させていただきます。回答までにお時間をいただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。 ・ご注文および商品の発送夏季休業期間中も毎日発送作業を行っております。ただし、交通混雑や物流業者の運行状況により、商品のお届けに遅延が生じる場合がございます。余裕をもってご注文いただけますと幸いです。 お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。 サクッとWi-Fi お問い合わせ窓口(受付時間:平日 10:00~17:00 ※土日祝、夏季休暇、年末年始、メンテナンス日は除く)
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